Общи условия за ползване

Уважаеми клиенти,

Моля прочетете внимателно Общите условия за ползване на системата за електронна търговия на "Магазин Фавин".

Процедура за пазаруване

Когато направите поръчка за закупуване на продукти от магазин Фавин автоматично получавате e-mail, потвърждаващ успешното й оформяне, и съдържащ детайлите на поръчката. Поръчка, направена през уеб-сайта магазин Фавин представлява и се счита за оферта за закупуване на продукт, "подлежаща на разглеждане". Поръчката се смята за приета от момента, в който представител на магазин Фавин контактува с Вас и получи Вашето потвърждение за валидността на поръчката.
При оформянето на покупката от клиента се изисква:
         1. Да посочи валидни адрес за доставка и телефон за контакт.
         2. Да активира изпълнението на поръчката чрез натискането на бутона "Финализирай поръчката".
Чрез натискане на бутона "Финализирай поръчката" регистрираният клиент изразява съгласието си с настоящите Общи условия.
         3. След получаване на валидна поръчка представител на магазин Фавин се свързва с Клиента по e-mail за да го уведоми за:

            а) наличността на поръчаните артикули (включително размер, цвят и други)
            б) цената за доставка на стоката
            в) срок за доставка на стоката
         4.По e-mail Клиентът потвърждава съгласието си с цената и сроковете за доставка на поръчаните стоки.
         5. Клиентът получава по e-mail съобщение за изпратената поръчка, което съдържа окончателните детайли на пратката, като вид и брой на изпратените артикули, цена на доставка, дата на доставка и обща сума за плащане.

Цена и плащане

Цените на стоките са в български лева с включен ДДС. Плащането на стоките се извършва в български лева.
Обявената за всеки един продукт цена важи за съответната разфасовка (количество еднообразни артикули в единична опаковка), която зависи от вида на продукта и не включва разходите за доставка.
Дължимата от клиента сума за доставка на стоката се калкулира автоматично, като стойността й се изчислява приблизително +/- 10%. Общата дължима сума по сделката се финализира след изчисляване на разходите по доставката и потвърждение за същата от страна на клиента.

Доставка на продуктите

Поръчаните стоки се доставят от куриерска фирма на посочения от клиента адрес за доставка (или до поискване от офис) в съответствие с посочените Тарифи за доставка и настоящите Общи условия.

Срок на доставка

Срокът на доставка е до 7 работни дни от датата на потвърждаване на поръчката на посоченият от вас адрес.При наличие на обстоятелства водещи до забавяне изпълнението на поръчката клиентът ще бъде навременно уведомен на посочения телефон за контакти.

Права и задължения

Магазин Фавин се задължава да достави поръчаната стока в уговорения срок.
Магазин Фавин се задължава да изпълнява уговорките с клиента с дължимата грижа.
Магазин Фавин НЕ се задължава да достави поръчана стока при посочени неверен адрес или телефон.
Магазин Фавин не носи отговорност за каквото и да е забавяне или невъзможност да изпълни задълженията си, при възникването на обстоятелства извън контрола на магазин Фавин.
Клиентът има право да иска връщането на стоката при констатирани липси или когато доставената стока явно не съответства на поръчаната такава, и това не е било възможно да се установи в момента на приемане на пратката. Рекламацията при констатирани липси и явни несъответствия се предявява до 24 часа след получаването  на пратката.
Клиентът има право да иска връщането на стоката, ако поради неправилно транспортиране могат да бъдат констатирани видими дефекти по стоката или нарушена цялост на опаковката й. В този случай клиентът не трябва да подписва придружавашите доставката документи, че е получил  стоката и незабавно трябва да уведоми представител на магазин Фавин.
Клиентът има право да иска връщането на стоката ако е налице несъответствие с поръчания размер. Рекламацията при несъответствие с поръчания размер се предявява при установяване на несъответствието, но не по-късно от срока на гаранцията, ако такава е предоставена.
Клиентът има право да иска връщането на стоката, когато не е спазен срока на доставката. 
Клиентът има право, без да дължи обезщетение, да се откаже от покупката в срок от 7 (седем) дни, считано от деня, следващ получаването на стоката. В този случай стоката трябва да бъде върната в запазена оригинална опаковка и с ненарушена цялост. Разходите по връщането на стоката са за сметка на Клиента.
При предявяване на рекламация потребителят може да претендира за:
         1. Възстановяване на заплатената сума;
         2. Замяна на стоката с нова;
         3. Отбив от цената;
         4. Безплатно извършване на ремонт.
При предявяване на рекламация, представител на магазин Фавин може да поиска снимка или връщане на повредената стока като доказателство за основание на рекламацията.
Във всички случаи на връщане на стоката трябва  да бъде предварително уведомен представител на магазин Фавин. 
Клиентът се задължава да посочи валидни телефон  и адрес за доставка.
Клиентът се задължава да заплати цената на поръчаните стоки.
Клиентът носи пълна отговорност за опазването или предаването на трети лица на потребителското си име и паролата, както и за всички действия, извършвани с тях. 
Да спазва действащото законодателство на Република България и настоящите Общи условия за ползване на магазин Фавин.

Защита на личните данни

Магазин Фавин се задължава да използва личните данни на клиентa единствено и само за целите, предвидени в настоящите Общи условия. Ако клиентът е обявил невярна информация това задължение се счита за невалидно.
Магазин Фавин се задължава да не разкрива личните данни на клиента на трети лица, освен за доставка на закупен от вас продукт или на законоупълномощените лица.

За всички неуредени въпроси от настоящите Общи условия между магазин Фавин и клиента се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.